波西米亞米科諾斯酒店 - 限成人- 全球小型華麗酒店 (Boheme Hotel)

先説結論：如果你是訂房網站來的中國客人，請慎重考慮這家酒店。酒店九成以上客人來自 ***********，他們並不在乎訂房網站渠道的中國客人。如果一定要訂也請訂較貴的幾個房型，並明確拒絕任何所謂“升級”或“調劑”，否則很可能被安排到最差的底樓無窗低矮小房，像防空洞一樣，體驗還不如兩三星的酒店。 我此次希臘之行是為了慶祝一個非常重要的大生日，把米島作為旅程中最期待的一站，並在訂房網站上預訂了海景高級套房。入住時我真誠地告訴前台：我來到這裡慶祝大生日，希望酒店能在力所能及範圍內給予升級。沒想到噩夢就此開始。女經理把我的二樓海景房順勢調到了最低層的無窗小房，當我主動問升級成什麼樣的房間時，服務員故作神祕地説“你看了就知道了”。這是什麼溝通？！ 所謂“升級房”：面積不到原房的三分之一，屋內沒有一扇窗，天花板低矮壓抑，門外對著雜亂電線和電線桿和黃土，因為位置低又偏衹能看得到一點點海景。到前台都要爬個大坡。房內打開兩個行李箱就鋪滿了（一個被迫放浴室門口），夜晚綠色安全燈直射床頭，整間房在黑暗中泛著刺眼綠光，根本無法入睡（後來他們給放上毛巾和黑袋子才勉強好些）。所謂“帶私人Jacuzzi的陽台”，實際上與隔壁衹有小段隔斷，説話都能被鄰房清楚聽見，毫無私密與安靜可言。我們裡外看完一分鐘後就返回前台，明確不要這個升級，要我們原訂的房間，但女經理冷冷地告訴我們：原房已經“給了其他客人”，要第二天才能“想辦法協調”。 最令我難以接受的是，在我們表達失望不滿後，酒店上下沒有一句道歉，反覆強調“有Jacuzzi 熱水池的就是升級”，試圖用這個藉口來混淆事實、否認問題，完全是gaslighting! 且態度冷漠輕蔑，這不是服務失誤，而是對客人智商的侮辱! 當晚我洗澡後房內積水，我致電前台。那位男性員工穿著便服進房查看，不斷強調“從未有客人弄成這樣”，話裡話外都在暗示責任在我們，直到我仔細看了淋浴房結構上的問題，並向他指出後才閉嘴。第二天早上我在前台看到他，還是禮貌地向他打了招呼，他卻當面黑臉無視。而諷刺的是，剛來那天我還給了他二十歐的小費，希望建立友善關係，結果換來的卻是如此的無禮與冷漠。我們住過那麼多五星級酒店，這是第一次遇到這樣的態度。 在我們告訴他們會公開留評後，酒店第二天終於給我們換回了我們原來訂的房間，並換了新的服務員來為我們服務。新的房間房間寬敞明亮、有海景窗，有真正的景觀陽台，陽台上還有很大的室外雙人床和桌椅，是我們最初在訂房網站上預訂的標準（後幾張圖是第二間房），但為時已晚——一個生日旅程重要的第一天，已被失望、委屈與憤怒所取代。 提醒每一位中國旅客：這家酒店不是偶然失誤，而是系統性地輕視訂房網站客人。我第一天在底樓的鄰居就是中國客人，第二天換到二樓後看到的鄰居就是白人，不常旅行的中國客人很多都被他們的這個套路給糊弄了，所以他們習慣性又來糊弄我們。衹是我們在各大洲住過太多五星級酒店了，沒那麼容易被騙。航空公司班機延誤給我們臨時住一晚的兩三星級酒店都比第一晚的房間好。 我在訂房網站和booking都是高級會員，鑒於他們後兩天為了怕我們差評做的挽救努力（對，不是為了讓客人有好的體驗，他們分明不care about我們），我就不去其他歐美網站投訴了，但訂房網站上的差評不能不寫。我知道旅途有很多不確定因素，才在重要的大生日特地選一家五星級酒店入住，因為在世界各地的五星級酒店獲得好的體驗從來都是確定性的事，沒想到這次我們錯了，希臘全程17天的旅途中把我們氣到哭的至暗時刻，就是來自於這家五星級酒店，想起來就像吃了個蒼蠅一樣。

員工helpful and nice，服務好好，幫我地免費升級有露台和按摩浴池的海景蜜月套房 不過地點比較偏需要行8-10分鐘斜坡到市中心

I made a reservation 2 months in advance. When I arrived to the hotel, they were fully booked and due to a error in their system it appeared that my reservation was for the next day. They sent me to a sister hotel, which was not the dame category and location and no reimbursement was made. Terrible service and experience. In addition, there was not night cleaning service as said so we entered into the room and it was not ready. Definitely not worth the price or category.

konumu kalitesi çalışanları hizel super otel

空港から歩いて行ける距離にあり、街の案內まで丁寧にしてくださいました。一人旅でしたがいつも聲をかけてくれて過ごしやすかったです。

サービスもロケーションもお部屋の雰囲気も最高でした！ ありがとうございました。